FAQ
F: Hur lång är livslängden för dina energilagringssystem?
S: Våra litiumbatterisystem har vanligtvis en livslängd på 6,000+ cykler eller upp till 10–15 år, beroende på användning och miljö.
F: Vilka certifieringar har dina energilagringsprodukter?
S: Våra produkter är certifierade med CE, UN38.3, MSDS, UL, IEC62619 och mer, beroende på modell och marknadskrav.
F: Vilka typer av energilagringslösningar erbjuder ni?
S: Vi erbjuder ett komplett utbud av energilagringssystem inklusive batterilagring för bostäder, kommersiella och industriella ESS-lösningar, off-grid/microgrid-lösningar och bärbara utomhuskraftverk.
F: Vad är din minsta beställningskvantitet (MOQ)?
S: Ja, vi har MOQ för massproduktion, det beror på de olika artikelnumren . 1~10st provbeställning är tillgänglig. Låg MOQ, 1 st för provkontroll är tillgänglig.
F: Vad är ledtiden för massbeställningar?
S: Ledtiden varierar vanligtvis från 15–30 dagar, beroende på orderkvantitet och anpassningskrav.
F: Skickar du globalt? Vilka är dina logistikalternativ?
S: Ja, Blue Carbon tillhandahåller global frakt för alla våra solenergiprodukter, inklusive solpaneler, litium-jonbatterier och växelriktare. Vi erbjuder flexibla logistikalternativ som sjöfrakt, flygfrakt och expressleverans för att möta de olika behoven hos våra internationella kunder.
F: Ger du installation eller teknisk support?
S: Ja, vi tillhandahåller tekniska manualer, onlinevägledning och videosupport. Support på-platsen är tillgänglig för stora projekt.
F: Erbjuder ni utbildning eller marknadsföringsstöd för partners?
S: Ja, vi erbjuder produktutbildning, installationsguider, marknadsföringsmaterial och co-varumärkesstöd för att hjälpa partners att växa.
F: Äger du din egen fabrik?
A: Ja, det har vi för närvarande23 industrialiserade 5.0-fabriker, fullt realisera standardiserade FoU-processer, professionell produktdesign, strömlinjeformade produktionsprocesser och förenklade installationsprocedurer. Våra fabriker säkerställer högkvalitativa-produkter och erbjuder effektivare anpassnings- och leveranstjänster för våra kunder.
F: Erbjuder Blue Carbon OEM/ODM-tjänster för solenergiprodukter?
S: Ja, Blue Carbon tillhandahåller fullständiga OEM- och ODM-tjänster för ett brett utbud av solenergiprodukter, inklusive energilagringssystem för bostäder och C&I. Vi stödjer anpassade varumärken, förpackningar och produktdesign för att möta dina marknadsbehov.
F: Vad är processen för OEM/ODM-samarbete?
S: Vår OEM/ODM-samarbetsprocess inkluderar kravanalys, produktdesign, provbekräftelse och massproduktion. Blue Carbons FoU- och ingenjörsteam kommer att arbeta nära dig för att leverera anpassade solenergilösningar av hög-kvalitet på ett effektivt sätt.
F: Kan jag anpassa produktspecifikationer och utseende?
A: Absolut. Blue Carbon erbjuder flexibel anpassning för lagringssystem för solenergi, inklusive spänning, kapacitet, kommunikationsprotokoll (RS485, CAN), skåpsdesign, samt produktutseende, logotyp och förpackning -, allt skräddarsytt för ditt varumärke och dina projektkrav.
F: Vilka är förpackningsstandarderna för dina produkter?
S: Alla Blue Carbon-solarbelysningsprodukter är förpackade enligt internationella exportinspektionsstandarder, vilket säkerställer säker transport och produktintegritet.
F: Vilka är betalningsvillkoren?
A: T/T, L/C, Alipay, för T/T är det 30% som deposition, resten 70% före leverans för bulkorder.
F: Erbjuder du kundservice-? Vad innehåller den?
A: Absolut! På Blue Carbon prioriterar vi kundnöjdhet och erbjuder omfattande-eftermarknadstjänster:
- "Ersätt, inte reparera"-garanti: Vi erbjuder problemfritt-produktbyte vid eventuella problem.
- 48/12 Servicemodell: Vi garanterar svar inom 48 timmar och problemlösning inom 12 timmar.
- 100 % marknadsstöd: Vi tillhandahåller fullständig marknadssupport för att säkerställa smidig verksamhet och långsiktig framgång för ditt företag.
F: Hur går man vidare med en beställning?
S: För det första, låt oss veta dina krav eller ansökan.
För det andra citerar vi enligt dina krav eller våra förslag.
För det tredje bekräftar kunden proverna och gör en deposition för formell beställning.
För det fjärde arrangerar vi produktionen.
F: Vad sägs om eftermarknadstjänsten?
S: Blue Carbon välkomnar du kontaktar oss 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan. Alla frågor från dig kommer att uppskattas mycket.
F: Vilka är prisfördelarna för distributörer och bulkköpare?
S: Vi erbjuder konkurrenskraftiga priser för våra distributörer och bulkköpare, vilket säkerställer att du får det bästa värdet för din investering. Särskilda rabatter och volymbaserade-priser är tillgängliga beroende på beställningskvantitet.